Подруга Виктории хотела оформить дочери польскую визу и попросила о помощи — одолжить ей ненадолго деньги, чтобы подтвердить в консульстве свою финансовую состоятельность. Женщина согласилась и перевела крупную сумму. Вскоре ее счет оказался частично заблокирован. Беларуска рассказала MOST, в чем оказалась проблема и как она ее решала.
Виктория живет в Польше четыре года. Сразу по приезде в эту страну она открыла счет в банке PKO.
Когда ее подруга Валентина попросила одолжить 25 тыс. злотых, это не вызвало у нее опасений. Той нужно было только продемонстрировать консульству, что у нее есть деньги, чтобы оформить студенческую визу дочери, которая на тот момент находилась в Беларуси. Потом она обещала вернуть всю сумму.
Подруги без проблем оформили перевод в отделении PKO, Валентина получила выписку — и женщины попросили сотрудницу банка вернуть деньги обратно.
— В банке на нас за это пальчиком поругались, — говорит Виктория. — Она (сотрудница банка. — Прим. MOST) говорит: «А что это: деньги перевели, выписку подружка взяла и переводите назад? Это же махинация». Мы такие: «А, ну тогда не надо». И ушли.
«Не могла получать никакие переводы»
Чтобы не вызывать подозрений, Валентина переводила Виктории средства частями на протяжении нескольких дней. Однако банк не оставил это без внимания — через несколько недель беларуска получила письмо с требованием подтвердить происхождение денег.
— И счет мне заблокировали: не могла получать никакие переводы — ни зарплату, ни бликом (BLIK — система мгновенных переводов. — Прим. MOST), — вспоминает женщина.
Беларуска взяла у работодателя подтверждение о перечислении зарплат и отправилась в банк. Но это не помогло.
— Они там как на дурочку на меня смотрели. Говорят: «А что там за письмо? Шлите в электронном виде», — рассказывает она. — [Полный доступ] к счету так и не разблокировали. Я подумала: «Да пошли вы», — и открыла счет в Santander Bank.
«У нас даже нет такого клиента»
Крупная сумма, которая оставалась на счете в PKO, продолжала там лежать. Женщина все еще могла ей пользоваться — платила за жилье и по другим счетам. Но через какое-то время обнаружила, что ее мобильное приложение перестало работать. Переустановка не дала результата — Виктории снова пришлось посетить банк.
— Прихожу, а они мне говорят: «У нас даже нет такого клиента». Я говорю: «Вы что, товарищи! У меня там деньги лежат — 20 тыс. злотых», — эмоционально вспоминает Виктория. — [Потом] подошла старшая [сотрудница] и сказала, что мои деньги лежат у них на каком-то аварийном счете.
Виктории предложили два варианта: забрать деньги наличными либо перевести их на другой банковский счет. Она выбрала второй вариант — предоставила номер нового счета и принялась ждать. Но деньги все не поступали.
«Где мои деньги?»
Беларуска снова отправилась в отделение.
— Пришла к ним опять и спрашиваю: «Где мои деньги?» А они: мол, я неправильный номер счета дала. Потом сказали, что отправили [повторно]. Я потребовала подтверждение, чтобы быть точно уверенной и чтобы, если что, объяснить другому банку, откуда деньги. На этот раз деньги пришли.
Но Виктории все равно неспокойно. Теперь она думает, как безопаснее хранить сбережения, чтобы не потерять к ним доступ.
Вы можете обсудить этот материал в нашем Telegram-канале. Если вы не в Беларуси, переходите и подписывайтесь.
