При выселении из съёмного жилья эмигранты часто сталкиваются с проблемой: арендодатели не хотят возвращать залог (кауцию). Беларусы, оказавшиеся в такой ситуации, поделились с MOST своими историями.
«Никто не хотел брать ответственность»
Роман снимал квартиру на улице Эмилии Плятер в Варшаве. Ежемесячная плата составляла 5200 злотых, а залог (кауция) — 6000 злотых. Он оплатил средства сразу за первый и последний месяцы проживания, а также залог — всего получилось более 16 тыс. злотых.
Когда пришло время выселяться, принимать квартиру пришла представительница агентства, через которое он снимал жильё.
— Посмотрела на всё, нашла две пылинки, сказала мне: «Тут надо всё менять. Увидела маленькое пятнышко на шторах, говорит: «Не, ну это всё надо в химчистку». И диван она смотрела. Диван [сначала] был такой светлый, но немножечко стал темнее, хотя никаких пятен или заметных повреждений не было.
В итоге Роман заказал химчистку. Но она лишь добавила проблем.
— Под покрытием дивана была такая ортопедическая штука, которую в процессе химчистки пылесос стёр. То есть покрытие стало тонким, и из-за этого ребристые штуки, которые из него выпирали, выглядели так, как будто почернело покрытие, — описывает он проблему.
Роман пытался разрешить ситуацию через клининговую компанию, но ничего не вышло.
— В итоге они отфутболили меня в страховую, а там сказали, что нужно разбираться с [клининговой] компанией. Никто не хотел брать ответственность.
Кто должен отвечать, так и осталось неясным. И Роману пришлось покрывать дополнительные расходы из собственного кармана.
— За химчистку штор и переобивку дивана я заплатил около 400 злотых. Кроме того, из кауции вычли затраты на замену повреждённого каркаса двери в ванной. Хотя это можно было считать естественным износом, мне так и не удалось это доказать, — рассказывает он.
Суммарно из залога Роману не вернули 2500 злотых.
— Судиться ради этих денег у меня не было ни времени, ни желания. Вся эта ситуация отняла много нервов и сил.
«Муравьи были повсюду: на кухне, в комнате, ванной и даже на кровати»
Екатерина (имя изменено) вспоминает, как в октябре 2022 года сняла комнату в Польше. Тогда как раз начинался учебный год и подобрать вариант по подходящей цене было сложно. На первый взгляд комната выглядела приемлемой, и Екатерина подписала договор.
Однако не прошло и недели, как начались проблемы.
— У кровати были сломаны рейки, в шкафу — полки. Но самой серьёзной проблемой стали муравьи. Они были повсюду: на кухне, в комнате, ванной и даже на кровати. Ни одна попытка избавиться от них не увенчалась успехом, — вспоминает Екатерина.
К этому добавился сломанный унитаз, который чинили больше недели.
— Тогда я закрывала на всё это глаза, потому что почти не жила в квартире, большую часть времени проводила у молодого человека. Но уже тогда стало понятно, что арендодатель не из лучших: такие проблемы нужно было решать сразу, — считает девушка.
Через несколько месяцев Екатерина решила съехаться с парнем и написала агенту о планах освободить комнату.
— Мы договорились, что если я найду себе замену, то депозит мне вернут. Тогда я связалась с девушкой, которая жила в этой квартире до меня, чтобы уточнить, как ей вернули залог. Она рассказала, что ей пришлось месяц задалбливать агента, прежде чем она получила свои деньги.
Неожиданно выяснилось, что бывшая соседка Екатерины по той же квартире планирует вернуться в Польшу и будет искать жильё.
— Она предложила занять мою комнату, чтобы не тратить время на поиск нового жилья. Мне это казалось идеальным вариантом.
Екатерина сообщила агенту, что нашла замену, но тот отказался. Комната, где соседка жила раньше, всё ещё была свободна, и агент посчитал, что девушка должна заселиться именно туда.
— Это было странно, потому что, если бы я не написала ей, она бы даже не знала, что в квартире есть свободные комнаты, и искала бы жильё в другом месте. Мне до сих пор кажется нелогичным такой принципиальный отказ, ведь человека нашла я, и какая разница, где она жила раньше?
В итоге Екатерина лишилась залога.
— Я не стала тратить нервы, спорить и разбираться, почему мне его не вернули. Просто съехала, оставив 1150 злотых. Но эта история до сих пор остаётся для меня непонятной, — заключает она.
«Лендлорд пошёл в полный отказ»
Андрей снимал квартиру год и девять месяцев, но по условиям договора аренды должен был оплачивать два полных года. Залог составлял 3000 злотых.
— В первый год съёма аренда была 2800 злотых: 2600 за квартиру и 200 за обязательное парковочное место. Плюс коммунальные платежи — около 450 злотых, а ещё свет и интернет — примерно 250 злотых. Потом владелец сказал, что поднимет цену аренды «только на 5%». Видимо, я должен был обрадоваться, — иронизирует Андрей.
В январе-феврале он сообщил владельцу квартиры, что съедет летом, заранее уведомив о дате.
— После того как я съехал, заказал клининг, чтобы просто показать хороший жест с моей стороны, хотя по контракту я не был обязан.
Через месяц арендодатель проверил квартиру и заявил, что кауция возвращена не будет.
— Скинул пару фоток: грязь в углу, пыльный пульт от кондиционера, паутину — паучки сделали её в углу. Конечно, месяц никого дома не было, а там высокие потолки и партер (первый этаж. — Прим. MOST). Но что самое главное — появилась плесень в двух маленьких холодильниках.
Андрей пытался найти компромисс, но это не принесло успеха.
— Сказать, что я вообще не спорил, нельзя. Я пытался доказать, что могу вызвать ещё один клининг, чтобы устранить замечания. Но лендлорд пошёл в полный отказ, заявив, что урон превышает сумму кауции, и он мне это «прощает». По факту речь шла о двух б/у-холодильниках, которые на OLX (торговая онлайн-площадка. — Прим. MOST) стоят 400-450 злотых, и это в хорошем состоянии.
Правда, арендодатель предлагал Андрею забрать холодильники себе, но они были ему не нужны. Андрей признаётся, что тогда уже обживался в новой квартире и ему было не до решения вопросов, связанных со старой. В итоге он потерял всю сумму депозита и был вынужден оплатить оставшиеся месяцы аренды.
«Мне кажется, она просто не планировала возвращать всю сумму»
Алексей (имя изменено) снял квартиру, которая, по его словам, при заселении оставляла желать лучшего. Тем не менее депозит составил 2900 злотых. По договору эту сумму должны были вернуть в течение 30 дней после выселения.
Въехав, Алексей навёл порядок, да и когда выезжал, решил сделать тщательную уборку.
— Я убирал квартиру весь день. Она была чистой, насколько возможно сделать это одному человеку. Но риэлтор начала присылать фотографии, якобы подтверждающие грязь, и утверждать, что требуется дополнительная уборка.
Спустя 40 дней после выселения залог Алексею всё ещё не вернули, а на его сообщения риэлтор отвечала редко и уклончиво.
— Было ощущение, что она вообще забыла, что мне нужно вернуть кауцию. На мои вопросы она просто начинала рассказывать общую информацию о возврате, будто я ещё живу в квартире и только собираюсь выезжать.
Но Алексей продолжал настаивать, и в итоге деньги ему перечислили, правда, за вычетом 250 злотых за клининг.
— Мне кажется, она просто не планировала возвращать всю сумму, — заключает он.
Вы можете обсудить этот материал в нашем Telegram-канале. Если вы не в Беларуси, переходите и подписывайтесь.
